关于白碱滩区优化营商环境“县市长企业接待日”相关事宜的公告

为持续优化辖区营商环境，畅通企业诉求反映渠道，精准破解企业生产经营、项目建设、发展运营中的堵点难点问题，切实助企纾困赋能，激发市场主体活力，推动辖区经济社会高质量发展，现就我区“县市长接待日”相关事宜公告如下，欢迎民营企业积极参与，如实反映合理诉求。

一、基本安排

（一）接待时间

实行每月常态化接待机制，固定每月接待日为10日、25日。若接待日恰逢周末、法定节假日，顺延至节假日后首个工作日。

（二）接待地点

白碱滩区政府一号楼 二楼会议室

（三）接待对象

白碱滩区行政区域内依法注册、正常经营的企业。

二、接待受理范围

（一）受理事项

1. 企业生产经营、项目审批建设、投产运营、转型升级过程中遇到的土地、能耗、用工、用水、用电、用气等要素保障难题。

2. 企业融资贷款、政策兑现、市场拓展、产业链配套等方面的困难诉求。

3. 企业反映的行政审批流程繁琐、审批效率不高、政务服务态度不佳、办事流程不透明等政务服务短板问题。

4. 行政执法不规范、检查过度、多头执法、选择性执法等损害营商环境的投诉问题。

5. 企业对辖区优化营商环境、惠企政策落地、产业发展规划、项目招引培育、经济高质量发展等方面的意见建议。

6. 其他关乎企业健康发展、营商环境建设的合理合法诉求事项。

（二）不予受理事项

1. 已依法申请行政复议、提起行政诉讼、仲裁或已进入司法审判、执行程序的事项。

2. 已由纪委监委、信访部门正式受理、正在办理或已办结归档的事项。

3. 无具体事实依据、无明确诉求的匿名投诉、空泛举报。

4. 涉及个人恩怨、私人纠纷、恶意举报、诬告陷害的相关事项。

5. 不属于政府职能管辖范围、不符合法律法规及政策规定的诉求事项。

三、办理流程

（一）预约登记

企业参与接待日接待需提前预约，至少提前3个工作日向对应行业主管部门提交预约申请（附近1），简要说明诉求内容、涉及领域及所需协助事项。各行业主管部门联系电话详见附件2。

（二）限时办结反馈

严格实行分级分类限时办结制度，所有交办事项按期办结、主动反馈。

1. 简单事项：流程简易、单一部门即可办结的事项，3个工作日内办结并向企业书面或电话反馈结果。

2. 一般事项：需部门内部统筹协调、常规流程办理的事项，7个工作日内办结并反馈。

3. 复杂跨部门事项：涉及多个单位、流程繁琐、需统筹研判的重难点事项，15个工作日内制定完善阶段性处置方案、明确推进步骤，30日内全面办结并正式反馈企业。

（三）满意度回访销号

事项办结反馈后3个工作日内，由区发改委对企业开展满意度回访，核实办理成效、听取企业评价。企业评价“满意”“基本满意”的，予以正式销号；企业反馈“不满意”且诉求合理的，重新梳理问题、二次交办督办，持续优化处置结果，形成工作闭环。

附件1：预约申请表

预 约 申 请 表
企业名称
企业联系人
联系方式
问题诉求：

经办部门：	经办人：
附件2：行业主管部门联系电话

单位名称	联系电话
区发改委	6971703 李苗苗
区工信局	6971677 迪力木拉提
区商务局	6994916 张军
区科技局	18935835436 杨子乔龙
区住建局	6982127 阿依加娜提
区人社局	6985760 马诗城
区财政局（国资委）	6993869 乌丽凡
区教育局	6917089 褚文山
区农水局	6917178 阿依努尔
区文旅局	6828841 李强
区卫健委	6982329 王吉锐
区应急管理局	6985200 王裕茹
区市场监督管理局	6983796 耿开惠
区民政局	6928969 哈力合江
区医疗保障局	6612393 付睿婕
区自然资源分局	6926422 李昕昱
区生态环境局	6973500 吾斯也尔·吾扎提
区城市管理局	6919381 赵海全